Termos de Uso

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Este documento é um modelo e deve ser revisado por um advogado para garantir conformidade com leis aplicáveis.

Última atualização:

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da RAMON ELESIS (ELESISNET), inscrita no CNPJ sob o nº 18.052.272/0001-09, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A ELESISNET fornece serviços de acesso à internet via fibra óptica para clientes residenciais e empresariais. Descrevemos nossos serviços e planos em nosso site e em materiais de contratação.

3. Obrigações do Cliente

Ao contratar nossos serviços, o cliente compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Pagar pontualmente as mensalidades
  • Utilizar os serviços de forma legal
  • Não compartilhar acesso não autorizado
  • Respeitar as leis e normas aplicáveis
  • Responsabilizar-se pelo uso da conexão

4. Uso Permitido e Proibido

Uso Permitido

  • Navegação na internet
  • Streaming de conteúdo legal
  • Trabalho remoto
  • Jogos online
  • Comunicação por voz e vídeo

Uso Proibido

  • Atividades ilegais ou criminosas
  • Violação de direitos autorais
  • Distribuição de malware
  • Ataques a redes ou sistemas
  • Spam ou envio de mensagens não solicitadas

5. Pagamento e Faturamento

Os valores dos serviços são estabelecidos nos planos contratados e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias. O não pagamento resultará em suspensão dos serviços e eventual cancelamento do contrato.

6. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis continuamente, mas não garantemos 100% de disponibilidade. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

7. Limitação de Responsabilidade

A ELESISNET não será responsável por danos diretos ou indiretos resultantes de:

  • Interrupções temporárias do serviço
  • Perda de dados do cliente
  • Uso indevido da conexão pelo cliente
  • Atos de terceiros ou força maior

8. Instalação e Equipamentos

A instalação dos equipamentos é realizada por técnicos autorizados. Os equipamentos fornecidos pela ELESISNET permanecem de nossa propriedade e devem ser devolvidos em caso de cancelamento. Danos causados por mau uso serão de responsabilidade do cliente.

9. Cancelamento

O cliente pode cancelar os serviços a qualquer momento, sujeito às condições contratadas. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas conforme o plano escolhido. Equipamentos devem ser devolvidos em até 7 dias após o cancelamento.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Foro

Quaisquer disputas decorrentes destes termos serão resolvidas no foro da comarca de Paranaguá/PR, independente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

  • E-mail: ramon_elesis@live.com
  • Telefone: (41) 8431-6311
  • Endereço: Avenida General Ivan Jejuhy Affonso da Costa, 918 – Vila São Vicente – Paranaguá/PR – CEP 83209-570
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